* 1、您对导诊人员的服务态度满意吗?

* 2、您在挂号或缴费时在窗口处的等候时间?

* 3、您对就诊等候区秩序和就诊环节满意吗?

* 4、您就诊时诊室内还有其他患者在等待就诊吗?(注解:有无其他患者干扰您就诊的情况。)

* 5、您对医生的服务态度满意吗?

* 6、您对放射科人员(CT、MRI)的服务态度满意吗?检查出具报告时间满意吗?

* 7、您对超声科人员的服务态度满意吗?出具报告时间满意吗?

* 8、您对心电图科室人员的服务态度满意吗?出具报告时间满意吗?

* 9、您对检验科人员的服务态度满意吗?出具报告时间满意吗?

* 10、您对等候取药时间满意吗?

* 11、您对药房人员的服务态度满意吗?

* 12、你对医院门诊整体公共区域的环境卫生情况满意吗?

* 13、您对医院公布的投诉部门、接待时间及联系电话等信息的情况满意吗?

* 14、结合您的病情和治疗效果,您认为医疗费用能接受吗?

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