济宁市第一人民医院住院患者满意度调查表
尊敬的女士/先生:您好！ 为提高我院住院服务质量,营造更好的就医服务环境,请您利用几分钟的时间填写这份问卷，以提供我们改进方向，回答内容均予保密，敬请放心，谢谢您的合作！
* 院区
科室
医师
联系方式
* 1.住院期间，医生是否仔细倾听您讲话？
* 2.住院期间，医生是否用您听得懂的方式解释问题？
* 3.住院期间，护士是否仔细倾听您讲话？
* 4.住院期间，护士是否用您听得懂的方式解释问题？
* 5.住院期间，医务人员对您是否尊重？
* 6.在进行暴露性操作时，医务人员是否注意保护您的隐私？
* 7.医务人员是否主动向您介绍健康教育知识和康复指导？
* 8.在您按过床头呼叫铃之后，是否及时得到帮助？
* 9.您对就医（手术）后的治疗方案和效果是否满意？
* 10.您对病案复印方式是否便捷？
* 11.住院期间，对于医保报销相关问题能否得到准确解释？
* 12.入院办理流程是否便捷？
* 13.入院告知内容（如病房位置、探视制度、押金缴纳、病房设施（呼叫系统）等是否全面？
* 14.出院结算流程是否便捷？
* 15.出院结算时，费用明细是否清晰？
* 16.您对医技科室（CT、磁共振、化验等）服务是否满意？
* 17.您对餐厅的饭菜是否满意？
* 18.您对医院安保服务态度是否满意？
* 19.对住院环境卫生的整体印象是否满意（比如地面卫生、厕所异味、垃圾清理）？
* 20.您愿意介绍其他病人来本院看病吗？
请您给我们留下宝贵意见和建议:
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