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网站声明

第一部分服务声明

一、  网络咨询声明

1、本网站提供的网络咨询是指本网站注册医生根据用户提供的资料利用个人专业知识给予指导意见的行为,而非对用户的诊断、治疗行为,因网络咨询未能当面了解用户的具体健康状况,因此医生的指导建议仅供用户参考,需要进行诊疗的用户请到正规医院在医生指导下进行!
2、诊疗预约是本网站根据用户病情与医生本人合作提供的一种绿色就医通道,不等同于预约挂号。详情请查阅《诊疗预约服务声明》。
3、随访服务是由医院科室或者医生发起,由健康乐提供平台的一种院后管理服务,其原则与网络咨询的原则等同。

二、  医生和用户会员注意事项

1、网站仅以非专业第三方的身份对网站内容进行初步审核,因此不对网站发布的医疗健康信息、用户发表的提问或回答的正确性、医生会员和网站医生开展服务中的建议性内容的正确性进行保证。
2、用户应该理解网站医生和医生会员开展网上服务的性质和内容,问题回答结果属建议性内容,不能作为诊断及治疗的依据,用户不可按照网站医生和医生会员在网站上给出的建议自行购买相关药品,更不可将网站医生在网站提供的建议作为处方使用,由此造成用户损失的,本网站不承担责任。
3、如用户按照网站发布的医疗健康信息、其他用户发表的提问或回答来指导自身或者他人的生活,由此造成的后果由该用户担责,本网站不承担相应责任。
4、医生不得在本网站上开展任何诊疗活动,如开处方、下医嘱等,由此造成网站损失的,本网站保留追究医生责任的权利。

三、  信息保护声明

(一)信息获取
1、用户注册本网站时,将获取用户根据网站要求提供的个人信息;
2、在用户使用本网站服务、参加网站活动、或访问网站网页时,网站将自动接收并记录用户浏览器上的服务器数据。
(二)信息使用
1、本网站将严格按照法律规定及用户的授权使用用户的个人信息。
2、除法律法规另有规定或者用户同意外,本网站不会泄露用户的个人信息。
3、为给用户提供更好的服务,本网站可能会通过用户提供的个人信息向用户提供服务,如向用户发送服务信息等。
4、为给用户提供更好的服务,让用户获得更多有价值的资料,用户同意本网站去掉用户的真实个人信息后,可公开其在本网站上接受服务的相关资料。用户因在本网站上接受服务产生的数据,由用户、服务提供者和健康乐三方共有。
(三)信息披露
用户的个人信息将在下述情况下部分或全部被披露:
1、经用户同意的;
2、用户在接受本网站服务时,根据服务需要进行信息披露的;
3、根据法律法规的规定或者行政、司法机构的要求,需要将用户的信息进行披露的;
4、用户违反本网站的服务协议,需要进行信息披露的;
5、本网站为给用户提供更好的服务,需要进行信息披露的。
(四)免责声明
由于以下情况导致用户的信息泄露,本网站不承担任何责任:
1、用户自行将本网站的用户名和密码告知他人导致的个人资料泄露。
2、任何由于计算机问题、黑客政击、计算机病毒侵入或发作、因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常经营之不可抗力而造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或被窜改等。
3、网站对其链接的其他任何网站的内容、隐私政策或运营,或经营这些网站的公司的行为概不负责。在向这些与网站链接的网站提供个人信息之前,请查阅它们的隐私政策。
4、由于与本网站链接的其它网站所造成之个人资料泄露及由此而导致的任何法律争议和后果。

第二部分诊疗预约服务声明

用户可自主决定是否使用本服务,一旦用户决定接受本服务,则表明用户愿意遵守下列服务条款,并服从本网站的管理。
1、本网站诊疗预约服务是本网站提供的,由已在本网站上注册并开通诊疗预约服务的医生给予用户门诊机会的一项服务。
2、本网站医生给用户门诊预约的服务是由医生个人在正常完成医院诊疗任务后,延长工作时间,为用户提供的额外诊疗服务,此项服务是医生个人的行为,与医院的正常挂号诊疗无关。
3、本服务的服务对象仅为已去过医院进行诊疗的用户,未进行诊疗的用户不能申请本服务。
4、申请本服务的用户应按要求填写预约申请(包括需进行预约诊疗的患者的个人基本情况、疾病情况及就诊情况等),用户应保证其提供的所有信息为真实信息,因用户提供虚假信息导致诊疗预约失败的,由用户自行承担责任,给本网站造成损失的,本网站有权追偿。申请预约诊疗的患者需携带本网站发送的相关通知和本人身份证件到医院就诊,未按要求的时间就诊或者未按要求携带证件导致就诊失败的,本网站不承担责任。
5、本服务的提供为用户通过本网站申请的,由医生承担的额外诊疗工作,本网站管理员和医生均有权对预约申请进行审核,并不能保证所有申请均能成功。
6、本服务预约成功后,本网站将通过站内消息或短信等形式发送信息,由于系统故障等原因造成的发送不成功等后果,本网站不承担责任。
7、本网站提供的预约诊疗服务为医生在医院为申请用户提供的门诊服务,如医生有延后或者取消门诊的行为,本网站将在获知该信息后及时通知申请用户,由此产生的用户交通、食宿费用以及由此导致的病情延误,本网站、医生和医院均不承担责任。

第三部分随访服务声明

用户可自主决定是否使用本服务,一旦用户决定接受本服务,则表明用户愿意遵守下列服务条款,并服从本网站的管理。
1、随访服务是由医院科室或者医生发起的、由健康乐提供平台的一种院后管理服务,用户在本网站提出申请后,如经医生或者科室确认,即可使用本服务。
2、本服务所有指导建议,均由随访医生给出,与本网站无关。
3、用户须保证所提供信息的准确性以及确保上传信息的流程通畅,由于所提供的信息不准确造成的后果,用户自行承担。
4、在随访服务过程中,如医生给予的指导意见需要用户做相关化验检查的,用户可自行决定是否检查并自行选择医院。
5、本服务是医生利用空闲时间给用户提供的院后指导性服务,不能代替医院就诊,如用户病情严重或恶化,需尽快就医,本网站不承担用户因等待医生回复延误就医造成的任何损失或后果。
6、用户在接受本服务过程中,不得发布任何违反法律法规及本网站规章制度的言论,如有此种言论,本网站有权及时删除相关言论、冻结该用户的账户,并可追究该用户的法律责任。

以上声明,本网站拥有最终解释权!

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